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老小區呼喚物業管理

家住長沙市開福區富雅坪社區的陳女士最近比較煩,她家停在樓下的新車被人劃了?!耙切∏斜0埠臀鏌?span id="adspan">管理就好了?!背屢慷約欽咚?。經過近兩年的標準化社區改造,長沙許多老小區的環境已經得到改善,一些老化設施也得到了更換,可是老小區缺乏物業管理仍是普遍現象,給這些小區的住戶生活帶來了許多不便。

  缺少物管麻煩多多

  水管電燈壞了沒人修、樓道衛生沒人打掃、沒有保安,安全得不到保障,盜竊案件時有發生……這些都是沒有物業管理的老小區存在的普遍問題。而在這些老小區,社區就承擔起了準物業公司的責任。今年6月,芙蓉區喬莊社區某棟居民樓下水道總管老化破裂,糞水流得到處都是,居民苦不堪言,而建筑公司又不愿承擔維修責任。最后只好由社區牽頭,與居民協商各出一部分費用,把管道修好了。

  開福區上麻園嶺社區曾書記告訴記者,監督小區清潔工作、組織黨員巡邏隊、進行管道維修等工作都得社區負責。上麻園嶺社區有6000多居民,每家有事他們都得隨叫隨到,工作任務非常瑣碎而繁重。而且社區資金有限,2000元以上的維修費用都得向區里申請,很麻煩,他們希望有物業公司來為他們分擔一些工作。

  富雅坪社區的陳女士告訴記者,她居住的樓棟由于水管和電路老化,樓棟的水電度數常常與各家用電用水度數之和存在差距,可這些差額水電費沒有人愿意出,結果常常弄得因為欠費而停電,最后又要開樓棟大會,動員大家一起分擔差額水電費。陳女士說:“這樣又費時又麻煩,如果有物業公司肯定不會出現這種情況?!幣艙俏吮苊夤綬?,許多老小區的樓棟走道里都沒有電燈,一到晚上就漆黑一片,十分不便。

  引進物管存在難點

  今年4月至8月,芙蓉區人民新村社區進行了為老小區引進物業管理的嘗試,請來了物業公司對小區進行規范管理。物業公司安排保安在四個大門保安崗亭看守,對進出車輛進行登記,保安還負責每天在小區內巡視,保證小區安全與車輛有序停放,同時也為住戶提供一些簡單的家政服務。物業公司向車主收取2元/天的停車費,而不再收取其他居民的費用??墑俏鏌倒靜旁誦辛嗣患父鱸?,就因為有的居民不愿繳費而停止了。人民新村的張主任告訴記者:物業公司的收費都是通過物價局審核的。雖然居民也都反映治安好了,道路暢通了,但是人們住慣了免費的房子,提到交錢還是不樂意。

  天心區城管部門曾經想在該社區內進行試點,每年撥部分款項用于社區的物業管理,但現在由于各種問題加上政府的撥款并未到位,試點社區的負責人告訴記者,目前試點項目無法實施。

  老小區物管需多方努力

  小區物業管理化是城市社區發展的趨勢,也是許多居民的要求??衫仙縝奈鏌倒芾?,通常收費低,又難收齊,物業管理公司大都覺得管理老社區是賠本買賣,不愿進駐。另外,老小區物管費難收也有兩方面原因,一方面,不少居民雖了解到了物業管理的好處,但他們習慣將物業管理當作福利,依賴單位、政府和物業公司來搞,不愿交費;而另一方面,老小區居民以老人居多,而其中較貧困的占了很大一部分,以人民新村社區為例,其中大部分是早年的拆遷戶,收入比較低,要他們支付物業管理費確實有些困難。

  對此,有關人士認為,要搞好老小區的物業管理改革,政府應該采取減免稅收、補貼費用等方式鼓勵物業公司進駐老小區。同時,也應該根據部分居民的實際情況,采取相應措施,對低?;?、特困戶的費用給予適當減免。

  搞好老小區的物業管理改革,也需要物業公司進一步提高服務質量。據人民新村張主任介紹,進駐人民新村的物業公司,也是因為其保安對某位車主態度不禮貌,讓車主覺得花錢沒有得到好的服務,才遭到投訴的。所以物業公司應提高自身的服務質量,為業主提供更細致、周到、體貼的人性化服務,這樣才能讓業主滿意,讓老小區的居民充分感受物業管理的好處,讓老小區的物業管理能夠發展下去。

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點擊次數:  更新時間:2015/6/29 21:20:00  【打印此頁】  【關閉
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